プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により 特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの 当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

当社は、以下の個人情報を収集いたします。

• 基本情報: 氏名、メールアドレス、電話番号
• 認証情報: パスワード（ハッシュ化）、Supabase認証ID
• オファ情報: 墓地名、住所、希望日、サービス内容、位置情報
• 支払情報: クレジットカード情報（決済代行サービス経由）
• 写真・画像: エビデンス写真、プロフィール画像
• 利用履歴: アクセスログ、IPアドレス、Cookie
• 評価・レビュー: 代行者への評価コメント

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. 本サービスの提供・運営（オファの管理、代行者とのマッチング）
2. 本人確認、認証
3. 本サービスの改善、新機能の開発
4. カスタマーサポート、お問い合わせ対応
5. 利用規約違反の調査、対応
6. マーケティング、統計データの作成（個人を特定しない形式）
7. 法令に基づく開示要請への対応

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 代行者へのオファ情報提供: サービス実施のため、代行者に墓地名、住所、希望日等を提供します（オファ申込時にユーザーの同意を取得）。
• 決済代行サービス: 決済処理のため、氏名、クレジットカード情報を決済代行サービスに提供します。
• 外部分析ツール: Google Analytics等のアクセス解析ツールに、匿名化されたアクセスログを提供します。
• 法令に基づく開示: 裁判所、警察等の公的機関から法令に基づき開示要請があった場合。

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• SSL/TLS暗号化通信の採用
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセス制限（権限管理）の実施
• ファイアウォール、不正アクセス防止システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護に関する教育・監督

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。 請求方法については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、本サービスの提供に必要な情報の削除を行った場合、サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

当社は、本サービスの利用状況の把握、サービス改善のため、Cookie および Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用しています。 これらのツールは、個人を特定しない形で情報を収集します。

Cookie の使用を望まない場合、ブラウザの設定で Cookie を無効化することができますが、 一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。

• Supabase（認証サービス）: ユーザー認証のため、Supabase を利用しています。詳細は Supabaseプライバシーポリシーをご確認ください。
• 決済代行サービス: クレジットカード決済処理のため、決済代行サービスを利用しています。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとし、 重要な変更については、本サービス上で通知または登録メールアドレス宛にメールで通知いたします。